はい、ご注文いただく前に登録していただく必要があります。また、弊社にアカウントをお持ちの場合は、いくつかの特典があります。

• 迅速なチェックアウトプロセス
• 注文状況と注文履歴を簡単に確認できます
• 新しいリリースや特別プロモーションに関する最新情報を受け取る

ログイン ページで、「パスワードを忘れましたか?」をクリックすると、ページにリダイレクトされます。そのページのボタンをクリックすると、お客様のメール アドレスにメールが送信されます。指示に従ってパスワードをリセットしてください。

メールアドレスを変更するには、弊社までご連絡ください。メールアドレス、お名前、住所は変更できますが、ご注文内容を変更することはできません。

弊社の取引はすべて米ドルで行われます。お客様のクレジットカードが別の通貨で取引されている場合、ご注文の合計額はカード発行会社が取引を処理した日の日々の為替レートに基づいて計算されます。

すべての主要な デビット カードとクレジットカード(VISA、Mastercard、AMEX)、PayPal による支払い、直接銀行振込。個人小切手、郵便為替、代金引換は受け付けておりません。

クレジットカードを使用してオンラインで購入する場合、すべての情報が SSL で保護された Web ページに入力されます。その後、情報は SSL で暗号化され、クレジットカード プロバイダーのネットワークに直接送信され、そこでカードと取引が承認されます。クレジットカード情報は当社のサーバーに保存されません。

当社は、お客様が注文確認書を受け取った後、またはクレジットカードが承認された後であっても、注文受領後いつでも当社の独自の裁量で注文またはその一部を承諾または拒否する権利を留保します。購入に対してクレジットカードがすでに承認されており、注文がキャンセルされた場合、当社は元の支払い方法に対してクレジットを発行します。

ご注文後のキャンセルには、0.50米ドルのキャンセル料がかかります。 注文が行われた時間に関係なく（たとえ 1 秒後であっても）、加盟店プロセッサ/クレジットカード会社がキャンセル料金を請求します。

すでに梱包または発送された注文はキャンセルできませんのでご了承ください。

当社のウェブサイトとサービスは英語に基づいているため、句読点を含め、入力するすべての情報は英語の入力方法である必要があります。住所の特定の文字に英語以外の文字が含まれている場合は、代わりに同様の英語の文字を使用することをお勧めします。たとえば、文字「?」を「c」に変更できます。

注文が処理または発送された後は、配送先住所を変更することはできませんのでご了承ください。配送先の税関が荷物をどれくらいの期間保留するかは不明ですので、休暇先の住所ではなく居住地の住所に配送先住所を更新してください。

配送時間は、お客様が選択した配送オプションに基づきます。注文品が発送されると、追跡情報は通常、注文品の発送後 24 時間で利用可能になるため、翌日に追跡情報をメールでお送りします。お客様の国の税関による遅延については、弊社は責任を負いません。

ご注文の商品が発送されるとすぐに、追跡情報をメールでお送りします。通常、追跡番号はご注文の商品を発送した翌日に届きます。

別途記載がない限り、プロモーション コードおよび割引コードは他のプロモーションや割引と併用することはできません。

何かがまだ不足している場合は、すぐにご連絡ください。

すべての注文は中国の倉庫で処理され、発送されます。休日やセール期間中は、注文の処理に余分な時間がかかりますのでご了承ください。

ご注文は月曜日から金曜日まで処理されます。ご注文はご注文日から2～3営業日以内に処理され、処理日の翌日に発送されます。週末は発送しておりませんのでご了承ください。

お支払い完了日から5営業日経過しても追跡確認が届かない場合は、お問い合わせください。

当サイトに表示されている価格は米ドルで非課税です。つまり、注文品を受け取った後に関税や税金を支払う義務が生じる可能性があります。

ご注文の商品が最終目的地に到着した時点で、現地の税関によって決定される輸入税、関税、および関連する通関手数料が請求される場合があります。

これらの料金および税金の支払いはお客様の責任であり、当社では負担いたしません。お客様の国の税関による遅延については当社は責任を負いません。料金の詳細については、お近くの税関にお問い合わせください。

すべての種類の注文に対して送料無料はサポートされていません。

ご購入いただいた商品にご満足いただけず、返品をご希望の場合は、ご注文を受け取ってから 30 日以内にご連絡ください。ご注文番号と返品の理由をお知らせください。弊社のカスタマー サービス チームが返品リクエストを確認し、返品が承認された場合は、さらに詳しい手順をお送りします。

最終販売品のリストについては、返品ポリシーをご覧ください。返品はすべて、梱包がそのままの元の状態である必要があります。

返送料およびその他の付随費用はすべてお客様の負担となります。

ご注文の商品に間違い、不足、または欠陥がある場合は、ご注文を受け取ってから 7 日以内にご連絡ください。パッケージを受け取ったら、注文番号、商品の写真、および関連するすべての参照を同封してください。できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。

返品処理には、返品を受け取った日から最大 14 営業日かかる場合があります。返品処理が完了すると、確認のメールをお送りします。

すべての返金は、元のお支払い方法に返金されます。クレジットカードまたはデビットカードでお支払いいただいた場合、返金は返品またはキャンセル依頼の受領後 7 ～ 10 営業日以内にカード発行銀行に送金されます。返金がいつ口座に反映されるかについては、カード発行銀行にお問い合わせください。

返品に対する返金がまだ受け取られていない場合は、次の手順に従ってください: 銀行/クレジットカード会社に連絡してください。返金がアカウントに反映されるまでには、しばらく時間がかかる場合があります。